Perguntas Frequentes
Como realizar compras pelo site?
As compras são realizadas através do site www.gemacasa.com.br. A forma de pagamento e demais informações necessárias serão indicadas ao finalizar o pedido de compra.
Quais são os prazos de produção dos produtos?
Os prazos variam de acordo com os produtos escolhidos, conforme listagem abaixo e quantidade de itens totais no pedido de compra. Os prazos abaixo são referentes à produção dos itens, envio pelos fornecedores e recebimento em nosso estúdio - São Paulo Capital, não sendo computado o tempo de deslocamento a outras cidades.
Produtos padrão - conforme descrito em cada item.
Produtos pernalizados - até 60 dias corridos do pagamento do sinal.
Produtos pernalizados - até 60 dias corridos do pagamento do sinal.
É possível personalizar o meu produto? Como funciona?
Sim, podemos alterar medidas e acabamentos conforme a sua necessidade. As peças que fogem dos padrões de cor, acabamentos e medidas vendidos pela Gema Casa são consideradas produtos personalizados. Nestes, pode haver acréscimo de prazo de produção e de custo. Entre em contato conosco e solicite um orçamento!
Essas peças poderão sofrer alteração de valor dependendo da solicitação. Consulte-nos!
Como funciona o serviço de entrega e montagem?
Produtos adquiridos pelo site ou televendas serão entregues e montados (quando houver necessidade) pela Gema Casa e seus fornecedores. O serviço de montagem é restrito à montagem do produto em si, pois não compreende instalações de eletrônicos, bem como, instalações elétricas (conexão de luminárias) ou manuseio no local. O serviço de montagem é limitado a Região Metropolitana de São Paulo.
É possível ver ao vivo os materiais e acabamentos dos produtos?
Sim, agende uma visita em nosso escritório.